Formular de retur

Retrageți-vă din contract aici

Completați și apăsați „Confirmați retragerea”. Veți primi pe email o confirmare cu data și ora. Aveți 14 zile de la primirea produselor. Formularul servește și pentru produse neconforme sau livrate greșit. Detalii: Politica de retur.

Formularul se adresează exclusiv persoanelor fizice (consumatori). Conform O.U.G. 34/2014, dreptul de retragere din contract nu se aplică persoanelor juridice.

Comanda / factura

Număr comandă / factură

Data comenzii

Data primirii produselor

Metoda de plată

Datele dumneavoastră

Nume și prenume

Telefon

E-mail (pentru confirmare)

Adresă

Produse returnate

Lăsați gol dacă vă retrageți din întreaga comandă.

Denumire produs	Cantitate	Nr. lot (de pe etichetă)

Motivul returului

Retragere din contract (fără motiv) Produs livrat greșit Produs deteriorat / neconform Altul (precizați mai jos)

Detalii (obligatoriu pentru produse deteriorate sau neconforme; trimiteți fotografii pe email)

Rezolvare dorită

Rambursarea contravalorii Înlocuire cu alt produs

Rambursarea se face în modalitatea de plată inițială. Pentru altă modalitate, indicați contul:

IBAN

Titular cont

Declarație

Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul de vânzare a produselor de mai sus. Declar că produsele sunt în ambalajul original, nedesigilate și nefolosite (sau, pentru produse neconforme, că motivul indicat este real).

Produsele desigilate și culorile preparate la comandă nu se returnează, conform art. 16 lit. c și e din O.U.G. 34/2014, cu excepția neconformităților. Transportul de retur este suportat de client, exceptând produsele neconforme, deteriorate sau livrate greșit.

Data

Semnătura (pe exemplarul tipărit)